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干貨!亞馬遜FBA常見問題解答！

李俊松???發(fā)布時間：2019-07-26 16:27:06

　　亞馬遜FBA是大部分賣家都會選擇的物流服務(wù)，不僅能享受高效便捷的物流派送服務(wù)，而且還能帶來一些額外的流量。不過使用亞馬遜FBA物流，也會常常碰到一些令人頭疼的問題，一些老手賣家還能勉強應(yīng)對，但是對于新手賣家來說，非常棘手。

　　因此，筆者針對亞馬遜賣家平常問的最多的有關(guān)FBA的問題做一個匯總，下面進(jìn)行詳細(xì)解答。

　　1、國內(nèi)配送轉(zhuǎn)換成 FBA 配送，但產(chǎn)品太多，超過了一頁，無法一次選擇全部?

　　答：可以把第一頁的產(chǎn)品選擇，創(chuàng)建 FBA 計劃之后，再返回庫存，選擇剩下的，添加到已創(chuàng)建FBA 計劃之中。建了一個 FBA計劃，你可以隨時添加刪除任何產(chǎn)品，并非一次性選擇的。

　　2、發(fā)貨到 FBA，使用快遞，沒有電話和收貨人，怎么辦?

　　答：一般電話和收貨人都可以寫自己

　　3、FBA 計劃被分配到兩三個倉庫，怎么辦?

　　答：可以使用合倉功能，在 Settings——Fulfilled by Amazon——InboundSettings 點開后勾選。 注：Inventory Placement Service，這個功能需要收費，一般收取 0.3 刀一個，超重產(chǎn)品收費更貴，具體收費可問客服或者在后臺搜索一下Inventory Placement Service。這個方法最方便，十分推薦。 另一種方法：比如你需要發(fā) 100 件到 FBA，那創(chuàng)建 200件或300 件，反正虛報較大庫存。然后意料之中的分倉，挑選其中一個數(shù)量合理的倉庫發(fā)貨，其它的倉庫可以以后再發(fā)。還有一種方法，如果有海外倉服務(wù)，先一票發(fā)到海外倉，再由海外倉分幾票分別發(fā)到 FBA。 注意，有些 FBA 計劃如果類目較雜，就算使用合倉功能，也未必會只分配一個倉庫，但這是少數(shù)情況。

　　4、創(chuàng)建 FBA 計劃時，尺寸重量寫錯了導(dǎo)致費用預(yù)覽超支，怎么辦?

　　答：可以到后臺庫存，找到該產(chǎn)品，編輯產(chǎn)品，在 More Details 那里，拉到中間有一個 package的信息，修改正常即可。

　　5、發(fā) FBA 要交哪些稅金(僅美國，歐洲比較嚴(yán))?

　　6、答：有些朋友擔(dān)心發(fā)幾十公斤，幾千刀的貨，會被收稅。請不要擔(dān)心，確實有這方面的風(fēng)險的。但目前來講，極少會被收稅。一般幾百公斤以下的貨，可以不用理會什么稅。也就是說，不必找一些預(yù)付關(guān)稅或者收服務(wù)費的快遞物流。

　　7、發(fā) FBA 太重了，會不會拒收(僅美國，歐洲比較嚴(yán))?

　　答：單件 50 磅以下無問題。一票總重一般不限制，比如一百公斤，幾百公斤。真的太重了，可到各種群咨詢有經(jīng)驗的人，或者咨詢你的招商經(jīng)理。

　　8、建好 FBA 計劃，打好單，但少發(fā)/多發(fā)，有沒有問題?

　　答：一般少發(fā)是沒有問題。多發(fā)了幾件也是可以的，但最好別多發(fā)。

　　9、發(fā) FBA 找什么貨代?

　　答：很多人找某些大公司，需要預(yù)付關(guān)稅或收不退還的服務(wù)費，如果對于美國，這是完全不必要的浪費金錢行為。只需要找任何一家能發(fā)快遞的貨代，把 FBA 當(dāng)成是一個客人發(fā)貨即可，記得外箱貼地址標(biāo)簽就行了。

　　10、發(fā) FBA 產(chǎn)品上需要怎樣打包?

　　答：保證到 FBA 不壞就行了。有些公司需要專業(yè)一點，套上帶LOGO 的袋子。如果不是專業(yè)路線，可以直接在產(chǎn)品貼標(biāo)簽，不需要打包。以服裝為例，一般來貨的衣服都有一層透明膠袋，直接把標(biāo)簽貼到透明膠袋上即可。

　　11、發(fā)FBA過程中，自己的店可以跟賣還沒到倉庫的貨物嗎?

　　答：可以，這種情況是可以跟賣的。比如說，一個Listing可以被跟賣兩次，一次是自己發(fā)貨，一次是FBA發(fā)貨。

　　12、自建listing流量很小，是關(guān)鍵詞設(shè)置的問題嗎?關(guān)鍵詞填寫能舉例說明嗎?

　　答：關(guān)鍵詞工具內(nèi)容可以去論壇中查找。所有的谷歌包括其他收費的關(guān)鍵詞工具是有效果的，但是這個效果是有一定時間延遲的，做SEO是可以的;如果你想要獲得及時的效果，就要選擇當(dāng)前最熱的關(guān)鍵詞，選擇排在最前的長尾關(guān)鍵詞。

　　亞馬遜搜索關(guān)鍵詞相較于谷歌關(guān)鍵詞所占的比例不高，但是也不能忽略。更加詳細(xì)的內(nèi)容受限于時間問題，請大家去論壇聯(lián)系客服。

　　13、跟賣的時候被別人惡意下單了，溝通沒有效果，現(xiàn)在要不要發(fā)貨呢?

　　答：惡意下單如果是同行競爭就會比較麻煩了，先把你與對方溝通的郵件發(fā)給亞馬遜，由亞馬遜方面去處理。我遇到過這種情況，亞馬遜要求我只需要按照正常情況去發(fā)貨，那怕是他收到貨之后給我差評，一個差評弄不死我這個賬號的，何況前期我保存的有與對方溝通的證據(jù)，可以一并提交給亞馬遜。

　　如果一個買家給你一個差評可以說得過去，如果連續(xù)的差評，那么這個肯定是有問題的。

　　亞馬遜平臺很重視客戶體驗的，買家購買的過程是一個雙方履行合同的過程，你可以Hold住不發(fā)貨，盡可能多的套取對方的信息，就是對方惡意下單的的信息。打包裹的時候，先用了紙箱包好，然后又套上了物流公司的防水袋。

　　14、發(fā)FBA貨件的時候，平臺生成的package標(biāo)簽貼在紙箱外面了，被防水袋裹住了。這樣子還能入倉嗎?

　　答：我們不建議這樣做，防水袋不要套了。亞馬遜官方要求所有的標(biāo)簽不能夠被遮擋，所以你這種情況是不行的。

　　15、鋪設(shè)置了免運費，發(fā)FBA的貨也會免郵費嗎?老師，請問發(fā)了FBA的貨收到買家投訴，亞馬遜把這個發(fā)FBA的listing下架了，還在亞馬遜倉庫的貨物怎么辦呢?

　　答：店鋪設(shè)置了免郵費，F(xiàn)BA的收費是與你沒有關(guān)系的。店鋪設(shè)置了免運費只是適合商家自己發(fā)貨的Listing。

　　Listing下架只能把FBA中的貨物移除出來，Listing下架后貨物的標(biāo)簽就與商品標(biāo)簽不對應(yīng)了，哪怕你上架一個新的Listing跟倉庫中的貨物一模一樣，但是標(biāo)簽對不上就只能一直在倉庫中，你要做的就是出庫重新打包帖新標(biāo)簽

　　以上就是“亞馬遜FBA常見問題解答”的全部介紹，希望這些答案對于使用亞馬遜FBA的賣家，有所幫助。

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