小泰???發(fā)布時間：2019-10-09 16:41:22
到了電商旺季，是一年最容易爆單的季節(jié)，也是物流問題最為頻發(fā)的解決，丟件、爆倉、服務差接踵而至。如何處理好旺季物流問題，是每一個速賣通賣家需要學習的必修課。此時電商旺季將至，速賣通賣家如何處理好旺季物流問題呢?
那么接下來，小編根據(jù)大家所面對的各種旺季難題，為大家提供一些針對性建議，幫助速賣通賣家在電商旺季，享受順暢、穩(wěn)定的物流服務，成功贏得年底的旺季銷售大戰(zhàn)。
速賣通旺季物流攻略：三分鐘教你預防旺季物流難題!
一、旺季爆倉頻發(fā)如何解決?
每年到了電商旺季，都會發(fā)生倉庫爆倉、航空排倉等情況發(fā)生，一旦出現(xiàn)這種情況，那么貨物延期是不可避免的。而作為速賣通賣家，發(fā)生爆倉再換其他渠道，一方面時效已經(jīng)來不及，另一方面需要耗費更多的物流成本，承擔更多的運輸費用。
因此，旺季爆倉、排倉等問題，需要從根本上解決，避免爆倉、排倉等問題的發(fā)生。一般來說，避免旺季排倉最有效的辦法就是使用海外倉，通過海運、空運專線將貨物存放至海外倉庫，然后根據(jù)訂單末端派送。
但是這樣的物流運作方式，不僅需要較多的資金、人員支持，而且由于速賣通服務的全球性，在發(fā)貨上并不便捷。所以建議大家使用一些旺季不排倉、不容易排倉的物流渠道。如泰嘉物流的大陸DHL、HK優(yōu)先級、新加坡EMS、外郵郵政小包等，旺季運輸安全性高。
二、旺季丟件率居高不下如何避免?
包裹丟失的根本原因在于物流公司的選擇上。物流公司的操作人手不足或團隊不成熟，極易導致丟包掉包的情況，尤其在旺季貨物激增時出錯率更高。另外，貨物丟失也可能是因為官方服務商分揀存于錯誤倉庫未及時處理導致。
丟包可分為國內(nèi)丟包和國外丟包，也稱為上網(wǎng)前丟包和上網(wǎng)后丟包。包裹交付給物流公司，物流公司操作不當導致貨物丟失，屬于上網(wǎng)前丟包;交付給DHL、UPS等官方快遞公司之后導致的丟包，屬于上網(wǎng)后丟包。
針對丟貨問題，泰嘉物流一方面加強對員工操作上的培訓，一方面優(yōu)化物流流程，制定完善的售后服務和商業(yè)保險增值服務。
上網(wǎng)前丟件：按照【按申報價值賠償(最高不超過100美金)+退運費，最高不超過3倍運費(掛號費不算3倍)】的賠付標準給客戶賠償。
上網(wǎng)后丟件：按照《華沙公約》的【按申報價值賠償，上限100美金】，也有些專線物流渠道是按照2倍運費進行賠付。
在這一過程中，泰嘉物流實行先行賠付。當貨物發(fā)生意外，達到賠償標準，確認之后，泰嘉物流會率先賠付給客戶，然后再與承運商索取賠償，最大程度幫助客戶節(jié)省時間、降低麻煩和損失。
三、如何解決旺季物流服務差的問題?
在物流行業(yè)，旺季的服務質(zhì)量，相比于淡季會差很多。其主要原因還是物流公司的人手不夠，導致旺季問題增多不能及時處理，嚴重影響貨主的整個產(chǎn)品交易流程的正常運轉(zhuǎn)。解決這個問題的辦法，就是與一家擁有強大物流服務團隊、高效貨物操作水平的貨代公司合作。
泰嘉物流擁有客服團隊、業(yè)務團隊、操作團隊、跟單團隊、制單團隊、倉管團隊、司機團隊等八大團隊，不斷優(yōu)化物流服務流程、提高物流服務水準，以“專業(yè)、專注、用心服務、用心傳遞“為理念，為客戶提供全方位、多層次、個性化國際物流運輸服務。
【專業(yè)的客服團隊】為客戶提供及時的查件、港前、港后以及突發(fā)問題等情況的處理，以專業(yè)的服務幫助客戶迅速解決國際運輸中的各種麻煩。
【精英業(yè)務團隊】熟知進出口業(yè)務、運輸操作流程以及各物流渠道優(yōu)勢，根據(jù)客戶需求以及產(chǎn)品特點，制定靈活的物流解決方案，最大限度幫助客戶降低物流成本，享受高性價比國際運輸服務。
【優(yōu)秀的跟單團隊】熟知世界各國海關清關政策及流程，為廣大客戶提供全方位的清關派送服務咨詢，運用專業(yè)知識，為客戶規(guī)避各類風險，省時省心省力。
除此之外，泰嘉物流還有100人的高效操作團隊，4條半自動分揀流水線，旺季依然能高效快捷地處理貨物，絕大部分渠道旺季不排倉，幫助跨境電商順利解決物流旺季順暢發(fā)貨難題。
以上就是“速賣通旺季物流攻略：三分鐘教你預防旺季物流難題!”的全部介紹，通過上述介紹，相信大家對于如何預防、處理旺季物流問題，都非常清楚了。泰嘉物流是一家專業(yè)、靠譜的跨境物流綜合物流服務商，如需了解更多詳情，請咨詢官方網(wǎng)站在線客服。
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