小泰???發(fā)布時間：2019-11-08 16:51:36
速賣通賣家在運營店鋪時需要注意哪些問題?怎么才能做好一個店鋪呢，這肯定離開不我們的運營了，運營包含了選品、物流、優(yōu)化、促銷或等等一些列操作。其中選品、售后、物流是運營中的重中之重，需要大家特別注意。
速賣通賣家在運營店鋪時需要注意哪些問題?
1、平臺政策要求
速賣通禁止發(fā)布任何限制的信息或產品。如果有任何違規(guī)行為，速賣通會懲罰那些違反發(fā)布規(guī)則的賣家。此外，賣方在銷售速賣通限制的產品之前，應該需要獲得預先批準或授權的操作。除此之外，在具體的運營過程中，要注意錯誤的產品屬性描述、堆砌關鍵詞、錯誤的主體描述，都會遭到平臺的懲罰。
2、選擇適合自己的物流方式
選擇適合自己的物流方式，一方面能滿足平臺、買家的物流需求，避免不利因素的產生。另一方面，還能節(jié)省物流成本，進而提高產品的利潤率。那么如何選擇適合自己的物流方式呢?速賣通賣家可選擇的物流方式非常豐富，但主要包括以下幾個類別。
【經濟類小包】
經濟類小包的特點：時效性比較慢，物流無法追蹤， 一般都是不要掛號費的，費用比較低 ，丟包率相對較高很適合貨值低的，適用于客單價5美金以下的產品。如廣州平郵小包、深圳平郵小包，通郵全球，運價低廉。
【標準類物流】
標準類物流的特點：主要針對客單價較高的貨品，時效性比較快，需要掛號，費用相對較高，丟包率較低 ，平臺也明確規(guī)定客單價5美金以上的產品必須要選擇掛號，目前平臺大部分在銷售的產品都是選擇標準類模流方式。如廣州平郵小包、深圳平郵小包，通郵全球，運價低廉，擁有簡單的信息跟蹤服務。
【快速類物流】
快速類物流的特點：時效非常迅速，物流服務體驗很好，但價格非常昂貴， 適合貨值昂貴的產品，試用率不是很好。如香港DHL、香港UPS、中美專線、歐洲專線等快遞類、專線類物品，時效有保證，運價高于小包。
3、學會選擇適合自己的銷售產品
好的選品是店鋪成功運營的基礎，對后續(xù)產品的銷量有直接的影響，那么該如何選品呢?下面為就為大家介紹幾種不錯的選品方式。
【關鍵詞選品】
前臺數(shù)據(jù)主要體現(xiàn)的是關鍵詞的市場分析，關鍵詞市場分析主要分析同行產品特點及價格銷量分析。
【趨勢選品】
在速賣通后臺，賣家可查看行業(yè)情報，通過行業(yè)情報了解各行業(yè)的流量分析和成交轉化分析，由此分析出相關潛力行業(yè)和具體產品類目。
【通過數(shù)據(jù)縱橫選品】
賣家朋友可以把平臺當中的熱銷產品的信息如：標題、好評、評論、訂單等信息，通過上述數(shù)據(jù)匯總到Excel表中，進行系統(tǒng)分析。
4、做好售后服務
對于速賣通賣家來說，日常最重要的一項工作，就是對客戶的評價進行及時的反饋，對店鋪經營狀況實時掌握，確保整個店鋪及產品交易流程正常運營。在實際運營中，我們需要了解各種售后問題產生的原因，耐心聆聽客戶的吐槽，從而制定對應的對錯，達到0投訴、0差評的標準，贏得更多客戶的信賴與支持。
速賣通賣家在運營店鋪時需要注意哪些問題?速賣通賣家想要做好店鋪運營，需要了解平臺的政策、學會選擇適合自己的產品、挑選適合自己的物流方式以及做好最后的售后服務，從而提升自己的運營水平。
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