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Shopee店鋪運(yùn)營常見問題解答

李俊松???發(fā)布時間：2020-08-06 11:57:43

　　相比亞馬遜、ebay等競爭激烈的跨境電商平臺，東南亞的Shopee平臺投入少、競爭小、物流方便，吸引力一大波賣家入駐。但是在實(shí)際的運(yùn)營過程中，新手賣家由于對平臺規(guī)則、運(yùn)營要求、物流等環(huán)節(jié)的不熟悉容易犯錯。為此，筆者總結(jié)了新手賣家容易碰到的一些問題，希望能夠幫助大家不如坑、少入坑。

　　1、新店任務(wù)是一定要完成的嗎?

　　不少Shopee賣家會問到，新店開通成功之后會有一個“新店任務(wù)”，這個任務(wù)是否一定要完成呢?如果不完成會有懲罰嗎?新店任務(wù)——要求店家在5天內(nèi)上架50款產(chǎn)品，其實(shí)店家在5天內(nèi)沒有上傳完成也沒有關(guān)系。
 

　　不過，還是建議新手賣家在開店之前，要規(guī)劃好自己的店鋪類目、準(zhǔn)備好產(chǎn)品基數(shù)，也就是說賣什么?賣哪些產(chǎn)品。例如做服裝，那么開店之前，可以準(zhǔn)備100個左右的產(chǎn)品基數(shù)，然后每天分批上傳，這樣能夠提高運(yùn)營效率。
 

　　2、新開站點(diǎn)有哪些要求?

　　很多新手賣家想多開幾個站點(diǎn)，不僅想做臺灣站，還想做馬來站、印尼站。那么新開一個站點(diǎn)之后，想再開一個站點(diǎn)，有哪些要求呢?官方給出的要求是——首站店鋪出5單之后才能申請。不過，這也不絕對。一些賣家出3單同樣可以申請，遇到好說話的經(jīng)理，首站下來之后就可以開下一個站點(diǎn)。
 

　　3、退貨地址設(shè)置需避免的問題

　　退貨地址設(shè)置里，有一個大坑，Shopee新手賣家一定要避免。由于很多賣家會選擇倉儲代打保，將包裹交給貨代公司負(fù)責(zé)處理，退貨也直接選擇貨代公司的公司地址。然而貨代公司不止服務(wù)一家Shopee賣家，其他賣家也會選擇該貨代公司的地址為收貨地址。
 

　　于是，會出現(xiàn)好幾個Shopee店鋪的退貨地址都是同樣的，然后被Shopee官方認(rèn)為，這幾家同樣退貨地址的店鋪是一家公司控制。雖然這幾家公司誰也不認(rèn)識誰，但是由于退貨地址一樣，就莫名其妙的被綁在一起，嚴(yán)重的話會有關(guān)店的風(fēng)險。
 

　　所以，大家在填寫退貨地址時，不建議選擇貨代公司的地址，最好選擇自己的地址。
 

　　4、一個營業(yè)執(zhí)照可以開多少個店鋪?

　　一個營業(yè)執(zhí)照，在每個Shopee站點(diǎn)可以開通3個店鋪，而Shopee站點(diǎn)有8個。所以，一個營業(yè)執(zhí)照總共能開通24個店鋪。
 

　　5、關(guān)于傭金手續(xù)費(fèi)問題

　　Shopee對新店鋪是比較友好的，前三月平臺是不收取傭金的，大家可以趁這段時間多開單。不過，三個月之后會收取傭金手續(xù)費(fèi)，為商品售價的8%。
 

　　6、關(guān)于貨代問題

　　做Shopee基本都會與貨代合作的，不然自己對接供應(yīng)商、接收貨物、檢查審核、打包貼單、送至Shopee中轉(zhuǎn)倉是非常耗費(fèi)時間與精力的，交給貨代公司花2-3元一單就可以搞定。不過，選擇貨代也需要注意兩個問題。
 

　　一個問題，貨代一定要離Shopee中轉(zhuǎn)倉比較近，例如發(fā)深圳倉的Shopee賣家，選擇貨代時要選擇里深圳Shopee倉較近的貨代。另一個問題，貨代的發(fā)貨時效、效率，一定要詳細(xì)了解，否則造成發(fā)貨延期就優(yōu)點(diǎn)得不償失了。
 

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