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跨境賣家提升店鋪銷量該從哪些方面入手?

李俊松???發(fā)布時(shí)間：2020-09-17 19:09:07

　　跨境賣家提升店鋪銷量該從哪些方面入手?做好跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)，向來不是一件容易的事情。當(dāng)我們踏入很多坑，店鋪開始有所起色之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一段時(shí)間之后，店鋪的銷量會(huì)進(jìn)入一個(gè)瓶頸期，經(jīng)常在一個(gè)范圍之內(nèi)波動(dòng)，再怎么優(yōu)化都無法提升。

　　對(duì)此，跨境賣家該如何解決呢?當(dāng)我們流量下滑或面臨無法提升的困境時(shí)，首選需要找到原因，然后在根據(jù)實(shí)際情況制定對(duì)應(yīng)的措施。具體如何操作呢?下面就為大家詳細(xì)介紹。
 

　　跨境賣家提升店鋪銷量該從哪些方面入手?

　　1、是否有被跟賣?

　　跟賣是亞馬遜的特色，本意是希望商家們互相競(jìng)爭(zhēng)，給消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)、更高性價(jià)比的產(chǎn)品。然而，賣家們卻利用這個(gè)特色，玩起了跟賣游戲。當(dāng)有產(chǎn)品銷量不錯(cuò)之后，會(huì)有賣家跟賣這些產(chǎn)品，截取一部分流量。這樣，原本銷售不錯(cuò)的產(chǎn)品，在被跟賣之后會(huì)出現(xiàn)流量突然減少的情況。
 

　　那么如果遇到跟賣，該如何處理?如果我們的產(chǎn)品有品牌，可以發(fā)警告信進(jìn)行警告，警告無效后，可以在后臺(tái)品牌入口投訴商標(biāo)侵權(quán)，另外還可以在后臺(tái)卡case向客服反饋。如果銷售的產(chǎn)品沒有品牌，那么只能發(fā)警告信、Test buy了。賣家最好盡快的將產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)做好備案，否則并不能有效處理。
 

　　2、是否有不利的QA

　　當(dāng)我們產(chǎn)品有不好的QA，要及時(shí)用正面的回答去覆蓋，讓他展示到首頁。負(fù)面的QA會(huì)降低消費(fèi)者購(gòu)買商品的欲望有想法，所以如果發(fā)現(xiàn)，賣家要及時(shí)去處理。
 

　　3、觀察listing是否出現(xiàn)了問題

　　銷量受限或者下滑，很有可能是listing出現(xiàn)了問題，特別是產(chǎn)品差評(píng)或者負(fù)面影響，不僅會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品權(quán)重的降低，而且還會(huì)減少產(chǎn)品的排名與自然流量，跟會(huì)促使消費(fèi)者降低對(duì)該產(chǎn)品的信任度。所以，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有4星級(jí)一下的評(píng)論是，一定要及時(shí)處理掉。
 

　　發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品差評(píng)，需要及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，通過郵件的方式了解差評(píng)的原因、幫助消費(fèi)者解決產(chǎn)品問題。后面，再利用合理的表述，在不違反亞馬遜溝通規(guī)則的情況下，推動(dòng)客戶刪除留下的差評(píng)。另外，如果產(chǎn)品的差評(píng)是由亞馬遜物流問題帶來的、營(yíng)銷推銷內(nèi)容、侮辱性語言、泄露個(gè)人信息以及證明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所謂，是可以申請(qǐng)刪除差評(píng)的。
 

　　4、是否競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手導(dǎo)致產(chǎn)品流量降低?

　　如果出現(xiàn)了及其強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，強(qiáng)勢(shì)插入BS榜、搶走了我們大部分流量，那么我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢?我們可以通過優(yōu)化listing、優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)以及產(chǎn)品評(píng)價(jià)，來提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，擊敗對(duì)手。Listing方面，注重產(chǎn)品頁面的推廣，越詳細(xì)越可能增加下單概率。

　　產(chǎn)品定價(jià)，適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格提升吸引力，保證產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品的評(píng)論，最好能夠反映產(chǎn)品的真實(shí)質(zhì)量。
 

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