小泰???發布時間：2019-02-23 10:06:23
泰嘉物流成立于2009年，是從事國際快遞、國際專線和國際郵政代理的專業跨境物流服務上，立足物流，以服務為核心，泰嘉為全國范圍內的跨境電商、出口貿易公司提供最優化物流解決方案，與多家國際郵政及知名快遞公司深度合作，將中國商品高效、準確地送達全球電商買家手中。
泰嘉物流成立10年來，以持續提升運轉效率和客戶體驗為宗旨，專注跨境電商物流服務領域，注重軟硬件科技應用，堅持產品和服務創新，為客戶打造了一款集約化、網絡化、信息化的現代化物流體系。
現代化物流系統方便、實用、便捷。客戶登陸界面，填寫包裹的重量、抵達的目的地，可實現一站式最優物流物流篩選，以價格最優的默認設置情況下，根據產品的特點以及對時效的要求，匹配最適合的物流渠道。
此外，現代化物流系統，可與各主流ERP對接，實現一站式篩選、查詢、預報、問題件處理等全流程操作，為客戶所郵寄的貨物抵安全抵達目的地保駕護航。
從傳統的人工報價、提供物流解決方案，到現代化物流系統一站式物流篩選，提供個性化、完美的物流信息展示。表明泰嘉物流在客戶服務中，不斷完善自身服務，提高物流服務水平，秉持專業、專注、用心服務的客戶服務理念。除此外，泰嘉物流還擁有專業的客服團隊，提供人性化物流服務。業務團隊，提供個性化物流解決方案。
專業的客服團隊
專業的客服團隊，為客戶提供及時的查件、港前、港后以及突發問題等情況的處理，以專業的服務幫助客戶迅速解決國際運輸中的各種麻煩。
案例：
具體情況為同一個客戶使用泰嘉物流的“DHL專線”渠道，不小心將兩個收件人的貨運面單貼反，完全不同的貨物一個寄到美國，一個寄到西班牙，導致了兩個收件人都收到了錯誤的貨物。
若是客戶自己幫助兩個買家退換貨物，將會面臨要承擔高昂的退換貨運費。泰嘉物流幫助客戶順利解決了這一難題，跟客戶要來了兩個收件人的聯系方式，分別跟兩個收件人溝通，讓他們幫忙配合將貨物還給當地DHL，再有DHL將貨物退回至新加坡中轉倉庫，重新將貨物改發給正確的收件人。在泰嘉物流的努力下，“DHL專線”從終端目的國退回新加坡中轉倉庫沒有產生退件費，最大限度地幫助客戶將損失降至最低。
國際物流不出問題是應該的，這是每個國家物流公司為客戶竭盡所能應該做的。出問題是必然的，國際物流環節多，不穩定性強，例如去年的加拿大罷工和年初美國暴風雪，這些不可抗力等情況，無法阻止發生，只能根據具體情況最優解決。
精英業務團隊
精英業務團隊，熟知進出口業務、運輸操作流程以及各物流渠道優勢，根據客戶需求以及產品特點，提供個性化物流解決方案。
案例：
我們一個跨境電商賣家王先生，是速賣通平臺的賣家，主做歐洲和美國地區的站點。由于王先生的產品貨值較高，買家對時效的有很高的期待，這就要求王先生放棄郵政小包，使用時效快、穩定性較好的物流渠道。
然而經常使用國際物流的的朋友都知道，時效快，意味著郵寄價格昂貴，而價格昂貴，則物流成本高，盈利微薄。為此，王先生與我司業務員溝通，傾訴困難。
在業務員了解王先生產品特點、對時效的要求之后，給王先生推薦時效快、旺季不排倉，且價格比小包還便宜的國際專線渠道，發重量2kg的貨物，抵達美國運費僅需106元、抵達歐洲運費為120元，價格非常便宜。完美的解決了王先生低成本、高效發貨歐美的寄運需求。
泰嘉物流現代化物流系統，一站式篩選最優物流，高效、方便、便捷，節省客戶時間。此外，在客戶服務上，泰嘉物流永不止步，專業的客服為客戶解決最大麻煩，精英業務團隊為客戶提供個性化物流解決方案，節省物流成本。“三位一體”完善的物流體系，讓客戶以實惠的價格，享受國際快遞高效、順暢、準確的派送物流服務。如需了解更多詳情，請咨詢泰嘉物流官方網站在線客服。
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